{"id":323,"date":"2019-05-20T16:08:17","date_gmt":"2019-05-20T13:08:17","guid":{"rendered":"http:\/\/proair.local\/?page_id=323"},"modified":"2023-07-03T13:15:02","modified_gmt":"2023-07-03T10:15:02","slug":"pretensioonid-ja-garantii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proair.ee\/?page_id=323","title":{"rendered":"Pretensioonid ja garantii"},"content":{"rendered":"<h2>Pretensioonid ja garantii.<\/h2>\n<h3>14 p\u00e4evane taganemis\u00f5igus<\/h3>\n<p>1.1.\u00a0\u00a0\u00a0Vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele on f\u00fc\u00fcsilisest isikust tarbijal \u00f5igus ostu-m\u00fc\u00fcgi leping katkestada 14 kalendrip\u00e4eva jooksul alates toote k\u00e4ttesaamisest.<\/p>\n<p>1.2.\u00a0\u00a0\u00a0 Vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele on f\u00fc\u00fcsilisest isikust tarbijal \u00f5igus ostu-m\u00fc\u00fcgi leping katkestada 14 kalendrip\u00e4eva jooksul alates toote k\u00e4ttesaamisest. Tagastamisele kuuluva kauba halvenemisel vastutab ostja asja kasutamisest tingitud v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises, peaks ostja k\u00e4sitsema ja kasutama asja \u00fcksnes nii, nagu tal lubataks seda tavap\u00e4raselt poes teha.<\/p>\n<p>Kaubaga on v\u00f5imalik tutvuda ja selle sobivuses v\u00f5i mittesobivuses veenduda, kaubaga tutvumine t\u00e4hendab samav\u00e4\u00e4rset kasutamist nagu jaekaupluses enne ostmist. Nt ei tohi \u00f5huniisutisse v\u00f5i \u00f5hujahutisse valada vett, \u00f5hupuhastajal v\u00f5tta v\u00e4lja filtrid pakendist ja kasutada seadet, konditsioneeri ei tohi sissel\u00fclitada \u2013 tervisekaitse ja h\u00fcgieenilised p\u00f5hjused.<\/p>\n<p>1.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Tarbija peab taganemis\u00f5iguse kasutamisel j\u00e4lgima v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7-s 562\u00a0s\u00e4testatud tarbija kohustusi. Tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab tarbija asja kasutamisest tingitud v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest juhul, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises, peaks tarbija k\u00e4sitsema ja kasutama asja \u00fcksnes nii, nagu tal lubataks tavap\u00e4raselt seda teha poes.<\/p>\n<p>1.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ostu-m\u00fc\u00fcgilepingust taganemise \u00f5igus ei kehti toodete puhul, mis on valmistatud ostja isiklikke omadusi v\u00f5i erivajadusi silmas pidades (seadet on muudetud vastavalt kliendi erisoovile).<\/p>\n<p>1.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Filtri pakendi avamisel seadme tagastuse puhul, tasub klient terve filtrikomplekti ulatuses v\u00f5i arvestatakse filtrite komplekti maksumus tagastussummast maha.<\/p>\n<p>1.6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ostjal on \u00f5igus sidevahendi abil s\u00f5lmitud lepingust taganeda p\u00f5hjust avaldamata 14 p\u00e4eva jooksul vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele \u00f5igusaktidele.<\/p>\n<p>1.7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ostja kohustub kandma tagastamisega seotud postikulud, v\u00e4lja arvatud, kui Ostjale toimetatud toode ei vasta tellitule.<\/p>\n<p>1.8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Lepingu katkestamisel tuleb toode viivitamatult (v\u00e4hemalt 30 kalendrip\u00e4eva jooksul) tagastada.<\/p>\n<p>1.9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Toote tagastamise korral pakub M\u00fc\u00fcja v\u00f5imalust toode asendada teise tootega koos hinna \u00fcmberarvestamisega.<\/p>\n<p>1.10.Kui Ostja ei soovi asendus tootega, kannab M\u00fc\u00fcja hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul Ostja pangaarvele tagasi toote eest makstud summa. Tagasimaksmine toimub ainult sellele arveldusarvele, millelt tellimuse eest tasuti.<\/p>\n<p>1.11. Ostja n\u00f5ustub v\u00f5imalusega, et ostu-m\u00fc\u00fcgi lepingu katkestamise \u00f5iguse kuritarvitamise korral keeldub M\u00fc\u00fcja teda edaspidi teenindamast.<\/p>\n<p>1.12 Taganemis\u00f5igus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.<\/p>\n<h3>2. Pretensiooni esitamine, tingimused ja garantii.<\/h3>\n<p>2.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pretensiooni esitades tutvu alati eelnevalt proair.ee kasutustingimustega . Pretensiooni esitamise avaldus ava\u00a0siit .<\/p>\n<p>2.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Kaubale pretensioonide esitamise aeg on eraisikule 24 kuud alates toote \u00fcleandmisest. Juriidiliste isikute puhul l\u00e4htutakse tootjapoolsest garantiiajast. Garantii ei kehti toote kasutamisest tulenevatele kuluvosadele.<\/p>\n<p>2.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pretensioonide esitamise aja jooksul on Tarbijal \u00f5igus toote tasuta remondile v\u00f5i asendamisele. Kui viga on tekkinud tootja s\u00fc\u00fcl, kaetakse k\u00f5ik materjali- ja tootmisvead ning t\u00f6\u00f6 kui varuosade maksumus.<\/p>\n<p>2.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pro Air O\u00dc poolt antav m\u00fc\u00fcgigarantii ei kata toote vea v\u00f5i kahjustuse poolt p\u00f5hjustatud otseseid ega kaudseid kahjusid, kaotusi ega ebameeldivusi.<\/p>\n<p>2.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Kui Kaup on m\u00fc\u00fcdud Tarbijale, siis kuue esimese kuu jooksul Kaubal ilmnenud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas M\u00fc\u00fcgilepingu s\u00f5lmimise momendil ning defekti iseloomu peab v\u00e4lja selgitama majandus- ja kutsetegevuses tegutsev Pro Air O\u00dc.<\/p>\n<p>2.6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Pro Air O\u00dc on \u00f5igus delegeerida defekti v\u00e4ljaselgitamine edasi seadme tootjale.<\/p>\n<p>2.7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Kauba puuduse ilmnemisel peab Tarbija hiljemalt kahe kuu jooksul peale defekti ilmnemist Pro Air O\u00dc teavitama esitades selle kohta\u00a0\u00a0pretensiooni\u00a0\u00a0(V\u00d5S \u00a7 220 lg 1). Pretensiooni esitamise korral kannab esimese kuue kuu jooksul Kauba \u00fcleandmisest Tarbijale asja parandamisega v\u00f5i asja asendamisega seotud kulud, eelk\u00f5ige veo-, posti-, t\u00f6\u00f6-, reisi- ja materjalikulud Pro Air O\u00dc (V\u00d5S \u00a7 222 lg 4).<\/p>\n<p>2.8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0J\u00e4rgneva 1,5 aasta jooksul kannab vastavad kulud Pro Air O\u00dc \u00fcksnes juhul, kui Tarbija pretensioon oli \u00f5igustatud.<\/p>\n<p>2.9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Teavitus (pretensioon) peab olema saadetud kahe kuu jooksul peale defekti avastamist. Nimetatud t\u00e4htaja m\u00f6\u00f6dalaskmise korral kaotab Kasutaja \u00f5iguse n\u00f5uda Pro Air O\u00dc Kauba parandamist v\u00f5i v\u00e4ljavahetamist.<\/p>\n<p>2.10.Pro Air O\u00dc kohustub vastama Tarbija kirjalikule v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis esitatud kaebusele 15 p\u00e4eva jooksul (TKS \u00a7 19 lg 6).<\/p>\n<p>2.11.Puudusega Kauba v\u00f5i selle detaili asendamise korral on Pro Air O\u00dc \u00f5igus n\u00f5uda Kasutajalt puudusega Kauba v\u00f5i Kauba detaili tagastamist. Kui Kasutaja n\u00f5uab Kauba parandamist ja n\u00f5ue on p\u00f5hjendatud, kuid Po Air O\u00dc ei tee seda m\u00f5istliku aja jooksul, v\u00f5ib Kasutaja Kauba ise parandada v\u00f5i lasta seda teha kolmandal isikul ning n\u00f5uda Pro Air O\u00dc\u00b4lt selleks tehtud m\u00f5istlike kulutuste h\u00fcvitamist.<\/p>\n<p>2.12.Kui Kauba parandamine v\u00f5i asendamine ei ole v\u00f5imalik v\u00f5i eba\u00f5nnestub, kui Pro Air O\u00dc keeldub \u00f5igustamatult asja parandamast v\u00f5i asendamast v\u00f5i ei tee seda m\u00f5istliku aja jooksul p\u00e4rast talle lepingutingimustele mittevastavusest teatamist ning Tarbija ei soovi v\u00f5i ei saa lasta teha parandusi kolmandal isikul, on Tarbijal \u00f5igus M\u00fc\u00fcgilepingust taganeda ja Kaup Pro Air O\u00dc\u00b4le tagastada.<\/p>\n<p>2.13.Pro Air O\u00dc kohustub tagastama M\u00fc\u00fcgilepingu alusel tasutud ostuhinna 14 p\u00e4eva jooksul arvates p\u00f5hjendatud\u00a0\u00a0Taganemisavalduse saamisest ja Kauba tagastamist Pro Air O\u00dc\u00b4le.<\/p>\n<p>2.14.Pretensioonide esitamise aluseks on ostu t\u00f5endav dokument, ehk m\u00fc\u00fcgiarve.<\/p>\n<p>2.15.Pretensiooni alla ei kuulu toote kasutamise \u00f5petamine, reguleerimine, hooldus, puhastus, kaubandusliku v\u00e4ljan\u00e4gemise taastamine ega selliste vigade k\u00f5rvaldamine, mida on p\u00f5hjustanud kasutamisjuhiste mitte t\u00e4itmine.<\/p>\n<p>2.16.Pretensioonide esitamise \u00f5igus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil peale toote \u00fcleandmist ostjale.<\/p>\n<p>2.17.Pro Air O\u00dc ei k\u00f5rvalda pretensioonide esitamise \u00f5iguse ajal ilmnenud puuduseid tasuta, kui see on p\u00f5hjustatud:<\/p>\n<ul>\n<li>seadmesse installeeritud tarkvaralistest vigadest;<\/li>\n<li>normaalsest kulumisest;<\/li>\n<li>eba\u00f5igest kasutamisest v\u00f5i hooldamisest (sh juhul, kui seadet on remontinud v\u00f5i hooldanud tootja poolt volitamata isik);<\/li>\n<li>seadme ja\/v\u00f5i detaili seerianumbri, kontrollkleebise v\u00f5i markeeriva kleebise rikkumisest, vahetamisest v\u00f5i eemaldamisest;<\/li>\n<li>kliendile enne seadme ostmist Pro Air O\u00dc poolt teatavaks tehtud puudustest;<\/li>\n<li>v\u00e4liteguritest (muu hulgast \u00e4ike, n\u00f5uetele mittevastav elektripinge ja elektripinge k\u00f5ikumised, niiskus, vedelik, mehhaanilised vigastused jne.);<\/li>\n<li>toode ei t\u00f6\u00f6ta omaniku s\u00fc\u00fcl, eba\u00f5ige ekspluateerimise tulemusena, kasutusjuhendi mittej\u00e4lgimisel v\u00f5i kui defektid tekkisid toote mittehoolikal hoidmisel, hooldamisel v\u00f5i \u00fclekoormamisel;<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.18.Pro Air O\u00dc tugineb vastutuse kindlaks m\u00e4\u00e4ramisel tootja poolt volitatud esindaja teostatavale ekspertiisile. Kui ekspertiisi tulemusel selgub, et puudused on p\u00f5hjustatud eelpool loetletud teguritest, kuid seadme remontimine on v\u00f5imalik, siis on Tarbijal v\u00f5imalus tellida tasuline remont. Vedelikukahjustusega, niiskuskahjustusega ja mehaanilise vigastusega seade (Kaup) kuulub ka edaspidi remontimisele \u00fcksnes tasulises korras.<\/p>\n<p>2.19.Seadmele (Kaubale) teostatud ekspertiisi (diagnostika) eest tuleb tasuda ekspertiisi tasu kui Pro Air O\u00dc ei ole vastutav seadmel ilmnenud puuduse k\u00f5rvaldamise eest ning seadme remontimine ei ole v\u00f5imalik. Samuti tuleb Tarbijal tasuda ekspertiisi tasu kui seadmel ei tuvastata ekspertiisi (diagnostika) tulemusel puudust ning seade vastab tootja tehnilistele n\u00f5uetele.<\/p>\n<p>2.20.Ekspertiisi tasu ei pea maksma eraklient esimese kuue kuu jooksul alates Kauba \u00fcleandmisest.<\/p>\n<p>2.21.Kui Tarbija ei esitab pretensiooni hiljem kui 6 kuud (kuni 2 aastat) peale Kauba k\u00e4ttesaamist v\u00f5i ei n\u00f5ustu Pro Air O\u00dc seisukohaga, tuleb tarbijal t\u00f5endada, et:<\/p>\n<p>2.22.tegemist on puudusega (lepingutingimustele mittevastavusega);<\/p>\n<p>2.23.puudus v\u00f5i selle p\u00f5hjus eksisteeris seadme \u00fcleandmise hetkel;<\/p>\n<p>2.24.Pro Air O\u00dc on puuduse eest vastutav.<\/p>\n<p>2.25.Kui Pro Air O\u00dc on andnud seadmele m\u00fc\u00fcgigarantii, siis tagab Pro Air O\u00dc puuduste k\u00f5rvaldamise koosk\u00f5las m\u00fc\u00fcgigarantii tingimustes tooduga.<\/p>\n<p>2.26.Pretensiooni esitamise \u00f5iguse kasutamiseks tuleb t\u00e4ita pretensiooni esitamise avaldus ja saata see e-postiga info@proair.ee. Lisak\u00fcsimuste korral palume helistada t\u00f6\u00f6p\u00e4evadel kell 10.00-15.00 telefonil 533 222 58.<\/p>\n<p>2.27.Toote ametliku hooldusesinduse olemasolul toimetage toode hooldusesindusse.<\/p>\n<p>2.28.Pretensiooni esitamise tingimused kehtivad koos\u00a0www.proair.ee\u00a0kasutustingimustega.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pretensioonid ja garantii. 14 p\u00e4evane taganemis\u00f5igus 1.1.\u00a0\u00a0\u00a0Vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele on f\u00fc\u00fcsilisest isikust tarbijal \u00f5igus ostu-m\u00fc\u00fcgi leping katkestada 14 kalendrip\u00e4eva jooksul alates toote k\u00e4ttesaamisest. 1.2.\u00a0\u00a0\u00a0 Vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele on f\u00fc\u00fcsilisest isikust tarbijal \u00f5igus ostu-m\u00fc\u00fcgi leping katkestada 14 kalendrip\u00e4eva jooksul alates toote k\u00e4ttesaamisest. Tagastamisele kuuluva kauba halvenemisel vastutab ostja asja kasutamisest tingitud v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":368,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-323","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/proair.ee\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/proair.ee\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/proair.ee\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/proair.ee\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/368"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/proair.ee\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=323"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/proair.ee\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/323\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/proair.ee\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}